Conditions de vente

Dernière mise à jour : 22/02/2006

Les présentes conditions de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur la boutique Moogwai Attitude. En validant une commande, vous acceptez ces conditions.

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Annulation avant production : Vous disposez de 24 heures après votre commande pour l'annuler avant le début de l'impression. Pour annuler, contactez-nous à [votre email]. Passé ce délai, votre article entre en production.

Produits personnalisés : Nos t-shirts étant imprimés à la demande selon votre choix de design et de taille, ils constituent des produits personnalisés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Garantie qualité (30 jours) : En cas de défaut de fabrication, d'erreur de notre part ou de produit endommagé, vous pouvez nous retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Contactez nous à spoofle@moogwai-attitude.com avec des photos du problème.

Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable, selon votre pays et la configuration fiscale de la boutique.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Commande & paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

Moogwai Attitude se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.

Délais de production & livraison

Les délais se composent de deux étapes :

• Production : impression et préparation de votre commande (délai variable selon le produit et l’activité).
• Livraison : expédition et acheminement par le transporteur COLISSIMO (délai variable selon la destination).

Les délais affichés sur le site sont des estimations. Des retards peuvent exceptionnellement survenir (périodes de forte activité, incidents transporteurs, douanes, événements extérieurs).

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, vous recevez un email contenant les informations de suivi après expédition.

Adresse de livraison

Vous êtes responsable des informations saisies lors de la commande (nom, adresse, code postal, email). En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, le colis peut être retourné ou perdu, et des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

Produit défectueux / erreur de production

Merci de nous contacter dans un délai de 30 jours après réception, en indiquant :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos claires (produit + défaut)

Après vérification, nous proposerons, selon le cas, une réimpression et/ou un remplacement.

Taille / coupe

Nous mettons à disposition un guide des tailles sur les fiches produits. Pour éviter toute erreur, nous vous recommandons de comparer avec un vêtement similaire que vous possédez déjà.

Les retours pour erreur de taille ne sont pas systématiquement possibles sur des produits imprimés à la demande.

Colis non reçu / retard / transporteur

En cas de retard inhabituel ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, contactez nous rapidement : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Note : Moogwai Attitude et son partenaire de production ne peuvent être tenus responsables des retards dus aux transporteurs, à la douane, ou aux événements indépendants de notre volonté (force majeure).

Responsabilité

Moogwai Attitude ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien du produit. Veuillez suivre les instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette.

Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client. Elles peuvent être transmises à notre partenaire de production et aux transporteurs uniquement pour assurer la fabrication et la livraison.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Email : Spoofle@moogwai-attitude.com

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Note : Les présentes conditions sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un conseil juridique. Si vous souhaitez une conformité juridique complète (mentions légales, RGPD, médiation, etc.), il est recommandé de les faire valider par un professionnel.